Жалобы на действия коллекторов поступают в прокуратуру Новосибирской области в «значительном количестве», однако надзорный орган пока не привлек к ответственности ни одно агентство. Одним из рычагов давления на подобные компании может стать закон о персональных данных, который порой нарушается не только ими, но кредитными организациями.
Основная проблема в привлечении к ответственности коллекторских агентств связана с тем, что их деятельность не урегулирована законодательно, отметила заместитель прокурора Новосибирской области Любовь Кузьменок. По ее словам, именно это зачастую создает трудности в работе правоохранительных органов.
«Жалобы к нам поступают, поступают в достаточно значительном количестве. В настоящий момент мы не можем похвастаться, что органы прокуратуры по каждому обращению проводят проверку. Но не потому, что нам бы не хотелось, а потому, что речь идет о разграничении компетенций, – пояснила Кузьменок. – В своих жалобах граждане свидетельствуют и говорят о неправомерных действиях коллекторских агентств, о конкретных, порой граничащих с преступлениями, действиях сотрудников коллекторских агентств. И поэтому все эти обращения направляются по подведомственности в органы полиции для того, чтобы действительно давать объективную и правильную оценку наличия того или иного состава преступления».
Кузьменок отметила, что в настоящий момент прокуратура региона пытается найти способы вести профилактику противоправных действий со стороны коллекторов. По ее словам, уже были случаи, когда в результате проверок обществ с ограниченной ответственностью, которые занимаются «выбиванием» денег, надзорный орган вносил представления руководителям организаций в рамках гражданского кодекса. «Но сказать, что мы сейчас можем привлекать их к ответственности нашими силами, пока таких оснований нет», – заметила Любовь Кузьменок.
Зампрокурора указала, что в соседних регионах уже были возбуждены уголовные дела, связанные с самоуправством коллекторов либо с какими-либо преступными деяниями со стороны агентств. «Очень распространена сейчас практика оценки деятельности коллекторских агентств, которые используют персональные данные, – отметила Кузьменок. – Ведь понятно, что этими данными делятся и работники банка, потому что не исключена такая ситуация. И здесь мы можем для себя найти нишу, в которой органы прокуратуры могут найти для себя основания (для реагирования). Потому что постановления об административных правонарушениях по статье за нарушения законодательства о персональных данных – это исключительная прерогатива органов прокуратуры. Поэтому, когда к нам такие материалы поступают, конечно, только органы прокуратуры проводят проверку, иногда с привлечением специалистов Роскомнадзора».
Заявления о недопустимых действиях коллекторов поступают в органы МВД, в большинстве случаев полиция отказывает в возбуждении уголовных дел. Тем не менее, три дела в регионе все же расследуются.
«По женщине, чья фотография была выставлена на сайте, возбуждено уголовное дело органами дознания Ленинского РОВД по статье 128 («Клевета»), где как раз состав этого преступления. По материалам возбуждено еще два уголовных дела, речь идет о защите чести и достоинства в отношении ребенка и женщины», – сообщил также заместитель прокурора Новосибирской области Андрей Турбин.
Прокуратура ищет управу на коллекторов
Жалобы на действия коллекторов поступают в прокуратуру Новосибирской области в «значительном количестве», однако надзорный орган пока не привлек к ответственности ни одно агентство. Одним из рычагов давления на подобные компании может стать закон о персональных данных, который порой нарушается не только ими, но кредитными организациями.
Основная проблема в привлечении к ответственности коллекторских агентств связана с тем, что их деятельность не урегулирована законодательно, отметила заместитель прокурора Новосибирской области Любовь Кузьменок. По ее словам, именно это зачастую создает трудности в работе правоохранительных органов.
«Жалобы к нам поступают, поступают в достаточно значительном количестве. В настоящий момент мы не можем похвастаться, что органы прокуратуры по каждому обращению проводят проверку. Но не потому, что нам бы не хотелось, а потому, что речь идет о разграничении компетенций, – пояснила Кузьменок. – В своих жалобах граждане свидетельствуют и говорят о неправомерных действиях коллекторских агентств, о конкретных, порой граничащих с преступлениями, действиях сотрудников коллекторских агентств. И поэтому все эти обращения направляются по подведомственности в органы полиции для того, чтобы действительно давать объективную и правильную оценку наличия того или иного состава преступления».
Кузьменок отметила, что в настоящий момент прокуратура региона пытается найти способы вести профилактику противоправных действий со стороны коллекторов. По ее словам, уже были случаи, когда в результате проверок обществ с ограниченной ответственностью, которые занимаются «выбиванием» денег, надзорный орган вносил представления руководителям организаций в рамках гражданского кодекса. «Но сказать, что мы сейчас можем привлекать их к ответственности нашими силами, пока таких оснований нет», – заметила Любовь Кузьменок.
Зампрокурора указала, что в соседних регионах уже были возбуждены уголовные дела, связанные с самоуправством коллекторов либо с какими-либо преступными деяниями со стороны агентств. «Очень распространена сейчас практика оценки деятельности коллекторских агентств, которые используют персональные данные, – отметила Кузьменок. – Ведь понятно, что этими данными делятся и работники банка, потому что не исключена такая ситуация. И здесь мы можем для себя найти нишу, в которой органы прокуратуры могут найти для себя основания (для реагирования). Потому что постановления об административных правонарушениях по статье за нарушения законодательства о персональных данных – это исключительная прерогатива органов прокуратуры. Поэтому, когда к нам такие материалы поступают, конечно, только органы прокуратуры проводят проверку, иногда с привлечением специалистов Роскомнадзора».
Заявления о недопустимых действиях коллекторов поступают в органы МВД, в большинстве случаев полиция отказывает в возбуждении уголовных дел. Тем не менее, три дела в регионе все же расследуются.
«По женщине, чья фотография была выставлена на сайте, возбуждено уголовное дело органами дознания Ленинского РОВД по статье 128 («Клевета»), где как раз состав этого преступления. По материалам возбуждено еще два уголовных дела, речь идет о защите чести и достоинства в отношении ребенка и женщины», – сообщил также заместитель прокурора Новосибирской области Андрей Турбин.
