Жительница Новосибирска столкнулась с хаосом в системе здравоохранения. Сначала она не могла получить лечение от коронавируса: с повышенной температурой женщина пыталась вызвать врача, однако к ней и членам семьи, которые каждый день контактировали с зараженной, никто не приезжал. Далее без контрольных мазков на COVID-19 сибирячка уже несколько дней не может попасть на работу.
Анастасия Пономаренко* почувствовала симптомы COVID-19 в начале октября. Девушка сразу же решила сдать тест в платной клинике и вызвала на дом врача.
«Первого октября на работе поднялась температура 37.5, так как к исполнению обязанностей с температурой не допускают, меня отправили домой. Я решила исключить заражение COVID-19, сдала платно тест в этот же день. Далее я описала симптомы и вызвала врача. Приехал доктор из ГБУЗ НСО «ГКП №2» и выписал антибиотик, а также оставила мне контакт врача, которому я должна была скинуть результат своего анализа», – рассказывает Анастасия.
Уже вечером на почту Анастасии пришел скрин с положительным тестом на коронавирус. Сибирячка попыталась получить хоть какое-то предписание, что она и члены семьи теперь на карантине, однако получила только устный запрет на выход из дома.
«Я сразу скидываю фото этому врачу и уточняю свои дальнейшие действия, врач дополнила список ранее назначенного лечения, написала, что нужно пить витамины и противовирусные. Контрольные мазки назначили на 12.10 и 14.10. На этом миссия врача, видимо, закончилась… В период с 2.10 по 11.10 врач лично меня и мою семью не посещала, осмотр не проводила. О существовании предписания на период с 02.10 по 15.10 мы не знали, только устно было сказано: «Вы и ваши члены семьи теперь на карантине», – продолжает Анастасия.
Далее Анастасия попыталась узнать, когда к членам семьи придут и сделают тест на коронавирус, ведь каждый день они контактируют между собой. А у детей и мужа нет никаких подтверждающих справок, чтобы сидеть дома и не посещать учреждения.
«12.10 в 10.00 решила уточнить у врача, во сколько нам ждать специалистов для забора материала на анализ. Врач не отвечала на звонок, тогда я перезвонила заместителю главного врача Мельниковой Елене Михайловне и высказала свое недовольство оказанием медицинских услуг, на что получила ответ: «Взятие мазка под вопросом, так как у нас нет пробирок, а также есть проблема с автомобилем – одна машина на 50 больных! Если нужно будет подождать, то подождете, у вас же больничный открыт», – сообщает Анастасия.
Конечно же, такой ответ сибирячку не устроил. К тому же, больше недели у Анастасии держалась высокая температура. Через неделю она позвонила лечащему врачу на сотовый телефон и сообщила о своем состоянии с просьбой осмотреть легкие. Однако девушке отвечали: «Планирую выезд к вам завтра» и не приезжали.
«Меня это возмутило, я вхожу в число этих 50 больных и, если каждый день посещать хотя бы двух больных, то за неделю можно было и до меня доехать как-никак! Я озвучила, что моя зарплата абсолютно не равнозначна выплате по больничному листу и что я заинтересована, чтобы этот лист длился как можно меньше... Елена Михайловна записала мои данные и пообещала передать информацию лечащему врачу», – разочарована Анастасия.
После звонка главврачу домой к Анастасии все-таки пришел врач, чтобы взять мазок мужу.
«И свершилось! Врач позвонила и во второй половине дня приехала на осмотр, взяла мазок у меня и моего мужа, который за эти 11 дней уже успел заболеть и выздороветь вместе со мной. И в этот же день она принесла предписание от 02.10, которое через три дня должно было закончиться», – отмечает сибирячка.
Но детям Анастасии повезло. В отличие от поликлиники на улице Московской, в детской больнице помощь оказали своевременно: были частые визиты педиатра, а также врач сразу же взяла мазок на COVID-19. Однако сама Анастасия до сих пор ждет результат своего контрольного мазка и не может выйти на работу.
«Второй контрольный мазок взяли только 15.10 вместо 14.10, результат я до сих пор жду. Больничный должен был быть до 15.10, в итоге я несколько дней просто так сижу в ожидании. По фото первого анализа было видно, что забор был 12.10 и готов 14.10 а врач их получил 15.10! Почему так долго лаборатория передает информацию по мазку от 15.10, неизвестно. Предписание закончилось, я здорова, но работать выйти не могу без этих двух тестов!» – возмущена сибирячка.
Сейчас Анастасия сидит в ожидании контрольного мазка и надеется, что выйдет на работу в ближайшее время.
«Также отмечу, что КТ легких мне не назначили, видимо, не положено… Но платно – это стоит от 3000 рублей. Я до сих пор не знаю, в каком состоянии у меня легкие, где бесплатная медицина?» – спрашивает Анастасия.
Жалобы на лечение COVID-19 приходят на редакционную почту Сибкрай.ru каждый день. Напомним, что на прошлой неделе сибирячка с повышенной температурой и положительным тестом на коронавирус несколько суток не могла получить лечение. На горячей линии больницы и Роспотребнадзора ей обещали направить доктора, но несколько дней она находится в ожидании, при этом лекарства от ОРВИ не помогают, а в аптеках ей отказывают в продаже медикаментов от COVID-19.
Жительница Новосибирска столкнулась с хаосом в системе здравоохранения. Сначала она не могла получить лечение от коронавируса: с повышенной температурой женщина пыталась вызвать врача, однако к ней и членам семьи, которые каждый день контактировали с зараженной, никто не приезжал. Далее без контрольных мазков на COVID-19 сибирячка уже несколько дней не может попасть на работу.
Анастасия Пономаренко* почувствовала симптомы COVID-19 в начале октября. Девушка сразу же решила сдать тест в платной клинике и вызвала на дом врача.
«Первого октября на работе поднялась температура 37.5, так как к исполнению обязанностей с температурой не допускают, меня отправили домой. Я решила исключить заражение COVID-19, сдала платно тест в этот же день. Далее я описала симптомы и вызвала врача. Приехал доктор из ГБУЗ НСО «ГКП №2» и выписал антибиотик, а также оставила мне контакт врача, которому я должна была скинуть результат своего анализа», – рассказывает Анастасия.
Уже вечером на почту Анастасии пришел скрин с положительным тестом на коронавирус. Сибирячка попыталась получить хоть какое-то предписание, что она и члены семьи теперь на карантине, однако получила только устный запрет на выход из дома.
«Я сразу скидываю фото этому врачу и уточняю свои дальнейшие действия, врач дополнила список ранее назначенного лечения, написала, что нужно пить витамины и противовирусные. Контрольные мазки назначили на 12.10 и 14.10. На этом миссия врача, видимо, закончилась… В период с 2.10 по 11.10 врач лично меня и мою семью не посещала, осмотр не проводила. О существовании предписания на период с 02.10 по 15.10 мы не знали, только устно было сказано: «Вы и ваши члены семьи теперь на карантине», – продолжает Анастасия.
Далее Анастасия попыталась узнать, когда к членам семьи придут и сделают тест на коронавирус, ведь каждый день они контактируют между собой. А у детей и мужа нет никаких подтверждающих справок, чтобы сидеть дома и не посещать учреждения.
«12.10 в 10.00 решила уточнить у врача, во сколько нам ждать специалистов для забора материала на анализ. Врач не отвечала на звонок, тогда я перезвонила заместителю главного врача Мельниковой Елене Михайловне и высказала свое недовольство оказанием медицинских услуг, на что получила ответ: «Взятие мазка под вопросом, так как у нас нет пробирок, а также есть проблема с автомобилем – одна машина на 50 больных! Если нужно будет подождать, то подождете, у вас же больничный открыт», – сообщает Анастасия.
Конечно же, такой ответ сибирячку не устроил. К тому же, больше недели у Анастасии держалась высокая температура. Через неделю она позвонила лечащему врачу на сотовый телефон и сообщила о своем состоянии с просьбой осмотреть легкие. Однако девушке отвечали: «Планирую выезд к вам завтра» и не приезжали.
«Меня это возмутило, я вхожу в число этих 50 больных и, если каждый день посещать хотя бы двух больных, то за неделю можно было и до меня доехать как-никак! Я озвучила, что моя зарплата абсолютно не равнозначна выплате по больничному листу и что я заинтересована, чтобы этот лист длился как можно меньше... Елена Михайловна записала мои данные и пообещала передать информацию лечащему врачу», – разочарована Анастасия.
После звонка главврачу домой к Анастасии все-таки пришел врач, чтобы взять мазок мужу.
«И свершилось! Врач позвонила и во второй половине дня приехала на осмотр, взяла мазок у меня и моего мужа, который за эти 11 дней уже успел заболеть и выздороветь вместе со мной. И в этот же день она принесла предписание от 02.10, которое через три дня должно было закончиться», – отмечает сибирячка.
Но детям Анастасии повезло. В отличие от поликлиники на улице Московской, в детской больнице помощь оказали своевременно: были частые визиты педиатра, а также врач сразу же взяла мазок на COVID-19. Однако сама Анастасия до сих пор ждет результат своего контрольного мазка и не может выйти на работу.
«Второй контрольный мазок взяли только 15.10 вместо 14.10, результат я до сих пор жду. Больничный должен был быть до 15.10, в итоге я несколько дней просто так сижу в ожидании. По фото первого анализа было видно, что забор был 12.10 и готов 14.10 а врач их получил 15.10! Почему так долго лаборатория передает информацию по мазку от 15.10, неизвестно. Предписание закончилось, я здорова, но работать выйти не могу без этих двух тестов!» – возмущена сибирячка.
Сейчас Анастасия сидит в ожидании контрольного мазка и надеется, что выйдет на работу в ближайшее время.
«Также отмечу, что КТ легких мне не назначили, видимо, не положено… Но платно – это стоит от 3000 рублей. Я до сих пор не знаю, в каком состоянии у меня легкие, где бесплатная медицина?» – спрашивает Анастасия.
Жалобы на лечение COVID-19 приходят на редакционную почту Сибкрай.ru каждый день. Напомним, что на прошлой неделе сибирячка с повышенной температурой и положительным тестом на коронавирус несколько суток не могла получить лечение. На горячей линии больницы и Роспотребнадзора ей обещали направить доктора, но несколько дней она находится в ожидании, при этом лекарства от ОРВИ не помогают, а в аптеках ей отказывают в продаже медикаментов от COVID-19.
