Вылет рейса №5643 из Новосибирска в Хабаровск должна была накануне вечером выполнять авиакомпания «Аврора». Как сообщили в Западно-Сибирской транспортной прокуратуре, во время предполетного осмотра аэробуса авиакомпании был обнаружен дефект воздушного судна – неисправность колеса передней стойки шасси. Вылет в 22.20 13 июля был перенесен почти на сутки.

Авиакомпания пообещала отправить пассажиров на Дальний Восток в 18.00 14 июля. До этого времени  90 пассажиров были размещены в гостинице «Новосибирск», где им обеспечили напитки и горячее питание.  Всего же вылета дожидаются 118 человек, те, кто не был размещен в гостинице, отправились ждать вылета домой.  

В Новосибирской транспортной прокуратуре начали проверку в отношении авиакомпании «Аврора» на предмет соблюдения ей лицензионных требований при осуществлении пассажироперевозки и прав пассажиров.