Регулярный рейс авиакомпании «Аэрофлот» № СУ 806 с маршрутом следования Новосибирск – Москва (Шереметьево) должен был вылетать из аэропорта Новосибирск (Толмачёво) по плану в 18:45 (время местное). Фактически он вылетел в 19:33 по местному времени, сообщает пресс-служба аэропорта Толмачево.
При проведении предполётной подготовки воздушного судна Airbus A-321 был выявлен отказ датчика системы смыва санитарных узлов (то есть воды в туалетах). Это возможно при низких температурах, которые нередки в зимний период времени для нашего региона. Экипаж авиакомпании запросил дополнительное наземное обслуживание – обогрев датчика от тепловой машиной.

На борту самолёта находились 164 пассажира, одним из которых был министр связи РФ Игорь Щеголев, который ожидал вылета своего рейса также, как и другие пассажиры. Экипаж авиакомпании проинформировал вылетающих о причинах задержки рейса. На выполнение дополнительного технического обслуживания (обогрев датчика) потребовалось около 40 минут. После чего на борт воздушного судна, согласно технологии, были доставлены пассажиры бизнес-класса.