Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>Завод металлоконструкций был запущен в июле 2009-го. В мире кризис, тотальное падение спроса на металлические конструкции, кредитный затор, высочайшая конкуренция – битва за каждого денежного клиента, ценовой демпинг. Иными словами, самое разумное – приостановить бизнес, а не выходить на рынок. В учебнике по менеджменту так и написано: рабочих распустить, цеха закрыть и ждать лучших времен. Традиция против инноваций? Нет, инновация успешно уживается с традицией, когда в отлаженную схему вносится некий новый элемент, позволяющий добиваться нового качества.
Arial<#two#> size=<#two#>4<#two#>>Не промахнуться в рынке
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>Перед Виталием Пинчуком, руководителем ООО «Металлсервис-Сибирь», встала непростая проблема – в завод уже вложены немалые средства, которые нужно окупать, а тут кризис, давят неплатежи, подпирают конкуренты. Компания, которая уже отвоевала себе место на рынке продаж металлопроката, вышла на другую ступеньку своего развития – продавать собственную продукцию гораздо выгодней. Но как раскрутить новый дивизион в такое непростое время?
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>- Мы решили сориентироваться на такую продукцию, которую мало кто в регионе делает, производить не только серийную, поточную продукцию, но и нестандартное оборудование, металлоформу, предложить заказчикам большее количество форм металлообработки, - делится своими секретами генеральный директор ООО «Металлсервис-Сибирь» Виталий Пинчук, чьим дивизионом и является новый Завод металлоконструкций. - Именно поэтому было выбрано такое оборудование, которое позволяет производить качественную продукцию. Наш самоходный сварочный портал шведской фирмы ESAB единственный в городе, который позволяет выполнять автоматическую сварку под флюсом «в лодочку» одновременно двумя подвесными головками.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>Владелец завода – металлотрейдер, который очень хорошо знает психологию клиента, его запросы и потребности.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>- Мы раньше сталкивались с ситуацией, когда клиент покупает прокат, но ему нужны дополнительные услуги, например, уголок загнуть или порезать трубу, - продолжает Виталий Пинчук. – Раньше он, купив прокат у нас, отправлялся на какой-нибудь завод доводить изделие до ума. А мы решили на той же самой площадке, рядом со складом построить собственный завод, чтобы оказывать все услуги в комплексе. На логистике сильно выиграли.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>Второй инновационный шаг – работа с клиентом. Только в Новосибирске более двухсот тысяч гаражей, ворот, заборов и калиток. Строятся новые дома и микрорайоны. Опять – ворота, гаражи, калитки… Куда пойдет хозяйственный гражданин? Правильно – по объявлению будет искать кустарей или наткнется на посредническую фирму. Рачительным и домовитым предложили обращаться на завод.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>- Мы недавно выполнили заказ для одного новосела. Он захотел на 16-м этаже соорудить бассейн в 10 квадратных метров. Пришел, мы по его эскизам сделали чертежи и изготовили чашу для бассейна, - рассказывает директор завода Юрий Жабин. – Бабушка вчера приходила, попросила железную калитку ей смастерить. Заказ в триста килограммов, но мы не отказываем. Это тоже ведь деньги. А наша гибкая система организации труда и технологическая обеспеченность позволяют делать мелкие заказы по низкой цене.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>Понятно, что на «мелочи» не раскрутишься, хотя этот сегмент рынка завод никому отдавать не собирается. Выигрывает ценой и, в отличие от кустарных мастерских, - качеством. Для «крупняка» - суперсовременные машины. Вот, к примеру, опорная балка для будущего томского 16-этажного бизнес-центра. Она будет стоять в основании всего здания. Не будь новосибирского завода, пришлось бы томичам везти ее из Европы. Увезут из Новосибирска, из цеха завода металлоконструкций.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>Если для традиционных заводов опоздание заказа на месяц – норма, то для СЗМК – нонсенс. Единственная крупная задержка с выполнением заказа – три дня, и то не по вине заводчан.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>- Когда у нас отключили напряжение, мы сразу же позвонили заказчику и извинились. Попросили отнестись к задержке с пониманием, - поясняет Жабин. – А вообще, наш заказчик знает, что сроки мы не нарушаем и ему не о чем волноваться. Заказ выполним в срок и сами доставим до места.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>4<#two#>>Когда копейка рубль бережет
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>Неукоснительное соблюдение всех взятых на себя обязательств на Западе – норма, в России – редкость. Мы еще только учимся относиться к тому, кто платит деньги, с должным уважением. Девиз продавщицы советского овощного магазина – «вас много, а я одна» - для современного бизнеса неприемлем.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>«Руководство вникает в каждую мелочь: переставьте мусорницу, освободите проход в подсобке, поставьте на видное место кулер, чтобы клиент его видел…» - рассказывают на заводе. Но то, что в России считается занудством, на Западе называется культурой производства. На СЗМК культуру производства хотят довести до совершенства. Рабочий может быть уволен, если возле сверла или пресса обнаружат стружку или металлические опилки. Мало того, что специальная бригада делает влажную уборку раз в день, каждый рабочий обязан быть аккуратным. Аккуратность – это не абзац из этического кодекса, это – условие контракта.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>Не все выдержали эти требования. Многие уволились сами, кого-то пришлось попросить.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>- В первые месяцы, когда завод еще не давал продукцию, мы работали в режиме стартап, платили среднюю зарплату 20 тысяч в месяц. Люди расслабились. Когда получили заказы, гляжу – один перекур, второй, через каждые пятнадцать минут то перекур, то «политинформация». Говорю им: ребята, вы же все работаете сдельно, что вы заработаете… Пришлось увольнять даже, - вспоминает Жабин.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>Производительность и эффективность труда для СЗМК – не цитата из учебника по экономике, а технологическое требование. Все оборудование расположено на площади в четыре тысячи квадратных метров. У подавляющего числа конкурентов такой же объем выдается на площади в два-три раза больше. Все оборудование так расставлено, чтобы не было лишнего места, чтобы не кантовать тяжелые конструкции из одного конца цеха в другой. После выполнения одной операции балка, к примеру, в считанные минуты попадает на другую линию. Никаких перевалок и полуфабрикатов вдоль стен. Эффективное использование площадей – это тоже экономия, которая в конечном итоге сказывается на себестоимости.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>В какой-то степени кризис, а в большей мере расчет заставили формировать коллектив таким образом, чтобы на заводе не было лишних людей. У типичного конкурента такое соотношение: рабочих – 30%, остальные – управленцы и вспомогательный персонал. На СЗМК по-другому: 36% управленцев и обслуги, остальные – те, кто непосредственно каждый день соприкасается с металлом. Один из конструкторов вспоминает свое прежнее место работы: «У нас в конструкторском бюро было 34 человека, а здесь – всего четверо. Объем на тонну продукции делаем такой же».
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>4<#two#>>От простого к сложному и уникальному
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>Вот пример совершенно житейского рассуждения на тему – почему Россия терпит технологическое поражение. Плачевное состояние отечественной строительной отрасли объясняется технологической отсталостью в стройиндустрии. Пока мы производим кирпич вместо современных материалов, панели вместо каркасного домостроения, вряд ли нам удастся сделать жилье современным, доступным и качественным. Или взять дороги. Асфальт, сваренный на придорожных сезонных заводиках, прослужит лет пять, не больше. А потом опять деньги вкладывать в ремонты и переделки. На этом живут целые отрасли. Инновации в отечественной промышленности одними рыночными механизмами не отрегулировать.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>Теперь о металлоконструкциях. Заложенные в основание здания, они и должны гарантировать сто лет его эксплуатации. А может быть, и двести, триста… На отечественных заводах металл покрывают особым антикоррозийным материалом.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>- Наш потребитель заказывает самую дешевую грунтовку, экономит, - сетует Юрий Жабин. – Но ведь это же прошлый век! Сейчас есть масса других вариантов, тех же антикоррозийных покрытий. Они подороже, но и служить будут дольше. Во всяком случае спустя какое-то время к технологическим катастрофам не приведут.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>Вот недавно российский президент решил, как Петр I, своим указом внедрить энергосберегающие технологии. Лампочки накаливания будут под запретом «государевым» указом. Экономия от использования современных – миллиардная. Промышленники поговаривают об ужесточении ГОСТов, СНиПов и прочих технических регламентов. То, что считалось приемлемым сорок лет назад, сегодня, при развитии технологий, уже безбожно устарело. И скоро потребители просто вынуждены будут заказывать новые материалы и оборудование. Производители пойдут на Запад или к своим конструкторам за современными технологиями. Те будут теребить ученых: давайте идеи, разрабатывайте, творите! Но здесь возникает вопрос к металлистам – а не боитесь, что жесткие ГОСТы ударят прежде всего по вам?
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>- Нет, не боимся, мы и так сейчас работаем по самым жестким мировым требованиям – и по качеству, и по номенклатуре, и по обслуживанию клиентов, - отвечает Жабин. – Наоборот, для нас это будет стимулом совершенствования, тогда точно не отстанем от жизни и победим в конкуренции. Мы, наоборот, строго ориентируемся на изменение спроса. Будет спрос – можем и космолет сделать.
Arial<#two#> size=<#two#>3<#two#>>Технология инновационного успеха иллюстрируется фактами. Не успев выйти на рынок, в самое неподходящее для начинаний время, СЗМК обеспечил себя заказами на полгода вперед. Подал заявки на конкурсы: Богучанскую и Саяно-Шушенскую ГЭС, алюминиевые заводы. Выиграет или не выиграет, это другой разговор. Но о себе заявил, грандов заставил забеспокоиться.
Arial<#two#>>
