Согласно сообщениям обманутых граждан, в рекламе говорится, что замена будет производиться на товар из высококачественных материалов, с бесплатной доставкой, монтажом и предварительным выездом замерщика на дом. Замерщики действительно приезжают, берут с граждан предоплату, а затем пропадают.

В министерстве социального развития Новосибирской области посоветовали новосибирцам быть бдительными и заверили, что данная реклама не имеет никакого отношения к действующим целевым программам ведомства.