Установить факт нарушения прав жителей дома удалось после обращения одной из пострадавших в прокуратуру Калининского района. Было выяснено, что управляющая компания, которая обслуживала дом, начисляла жильцам плату за горячую воду, исходя из среднемесячных показателей приборов учета. Расчет размера оплаты был выполнен неверно, и жители дома два месяца платили больше, чем следовало.

Прокурор Калининского района вынес представление руководителю управляющей компании 14 марта, и деньги жильцам уже возвратили.