Лента новостей

Все новости

Популярное

«СберТройка» призналась в очередном сбое

 Анна Алябьева   Фото: автор

«СберТройка» призналась в очередном сбое

Трудности в очередной раз лягут на плечи самых незащищенных слоев населения.

«СберТройка» предупредила новосибирцев о возможных проблемах с оплатой проезда в транспорте по социальным картам.

«Уважаемые пассажиры Новосибирской области! В связи с проведением технических работ могут возникнуть временные трудности с приемом оплаты проезда в транспорте по социальным картам, предпополненным на февраль, – говорится в сообщении. – Приносим извинения за возможные неудобства и делаем все возможное, чтобы как можно быстрее разрешить данную ситуацию. Спасибо за ваше понимание!

При возникновении трудностей «СберТройка» советует обращаться на горячую линию по номеру 8-800-700-34-46, где специалисты якобы оперативно решат проблему.

– Мою социальную карту с оплаченным февралем уже сегодня терминал в троллейбусе номер 8 отказался считать, – сообщила Лариса Богомолова в чате компании.

– Я обратился на вашу линию и что? Вы уже 30 дней не можете решить проблему с картой, не проходит на валидаторах, – пожаловался там же другой новосибирец.

– Так и оповестите Минтранс Новосибирска и его скандалящих кондукторов, что социальные карты могут не срабатывать из-за ваших технических работ, а не пенсионеров и школьников, многие из которых не читают ваш Телеграм-канал – потребовала Елена Маркелова.

– Вы не решаете проблему, вы ее переложили на плечи самых незащищенных слоев населения: пенсионеров, школьников, детей-инвалидов, инвалидов! И, к сожалению, не каждый пойдет возвращать свои незаконно оплаченные средства за проезд. И даже не каждый будет обращаться куда-либо. Также из опыта: ваша горячая линия в эти дни традиционно уже не работает, звонок сбрасывает. И даже, если дозвониться, то проблема не решается. В help@sbertroika.ru письма не отрабатывают. Деньги не возвращают. Я уже заплатила за проезд. Почему я еще раз должна платить, непонятно, – негодует Марина Савина.

– Мне так и не вернули деньги по двойной оплате. Желаю участникам этой аферы всего самого плохого за такие фокусы в масштабах большого города, и это будет справедливо, – отчаялась Наталья.

Напомним, в конце прошлого года новосибирцев «обрадовали» – с 1 января 2025 года городской транспорт переходит на московскую систему оплаты проезда. Пусконаладочные работы, как утверждают в самой «СберТройке», начались с 10 декабря 2024 года. При этом в компании не отрицают, что это «могло временно повлиять на работу некоторых услуг». Несмотря на это, в первый день 2025 года состоялся запуск билетной системы ООО «СберТройка». Праздничные выходные несколько сгладили тот наплыл негодующих горожан, который сейчас наблюдается в отделениях банка и перед валидаторами, но уже в первые же рабочие дни стало понятно – система дала сбой. Ранее Сибкрай.ru подробно рассказывал о том, как тормознула «Тройка».

Трудности в очередной раз лягут на плечи самых незащищенных слоев населения.

«СберТройка» предупредила новосибирцев о возможных проблемах с оплатой проезда в транспорте по социальным картам.

«Уважаемые пассажиры Новосибирской области! В связи с проведением технических работ могут возникнуть временные трудности с приемом оплаты проезда в транспорте по социальным картам, предпополненным на февраль, – говорится в сообщении. – Приносим извинения за возможные неудобства и делаем все возможное, чтобы как можно быстрее разрешить данную ситуацию. Спасибо за ваше понимание!

При возникновении трудностей «СберТройка» советует обращаться на горячую линию по номеру 8-800-700-34-46, где специалисты якобы оперативно решат проблему.

– Мою социальную карту с оплаченным февралем уже сегодня терминал в троллейбусе номер 8 отказался считать, – сообщила Лариса Богомолова в чате компании.

– Я обратился на вашу линию и что? Вы уже 30 дней не можете решить проблему с картой, не проходит на валидаторах, – пожаловался там же другой новосибирец.

– Так и оповестите Минтранс Новосибирска и его скандалящих кондукторов, что социальные карты могут не срабатывать из-за ваших технических работ, а не пенсионеров и школьников, многие из которых не читают ваш Телеграм-канал – потребовала Елена Маркелова.

– Вы не решаете проблему, вы ее переложили на плечи самых незащищенных слоев населения: пенсионеров, школьников, детей-инвалидов, инвалидов! И, к сожалению, не каждый пойдет возвращать свои незаконно оплаченные средства за проезд. И даже не каждый будет обращаться куда-либо. Также из опыта: ваша горячая линия в эти дни традиционно уже не работает, звонок сбрасывает. И даже, если дозвониться, то проблема не решается. В help@sbertroika.ru письма не отрабатывают. Деньги не возвращают. Я уже заплатила за проезд. Почему я еще раз должна платить, непонятно, – негодует Марина Савина.

– Мне так и не вернули деньги по двойной оплате. Желаю участникам этой аферы всего самого плохого за такие фокусы в масштабах большого города, и это будет справедливо, – отчаялась Наталья.

Напомним, в конце прошлого года новосибирцев «обрадовали» – с 1 января 2025 года городской транспорт переходит на московскую систему оплаты проезда. Пусконаладочные работы, как утверждают в самой «СберТройке», начались с 10 декабря 2024 года. При этом в компании не отрицают, что это «могло временно повлиять на работу некоторых услуг». Несмотря на это, в первый день 2025 года состоялся запуск билетной системы ООО «СберТройка». Праздничные выходные несколько сгладили тот наплыл негодующих горожан, который сейчас наблюдается в отделениях банка и перед валидаторами, но уже в первые же рабочие дни стало понятно – система дала сбой. Ранее Сибкрай.ru подробно рассказывал о том, как тормознула «Тройка».


Новости партнеров

В России и мире

Семь вещей, которые нельзя приносить в дом: они могут принести несчастье
Пять качеств, которые передаются по наследству: жадность и фобии одни из них
Вся правда об аспирине. На самом ли деле он спасает от тромбов, инсульта и инфаркта?
Почему категорически нельзя брать с собой в постель собаку или кошку? На это есть пять причин
Артериальное давление: как его контролировать и проводить профилактику
Эти дельные советы помогут организму предотвратить появление герпеса
Как понять, что женщина изменяет и стоит ли ей прощать флирт ниже пояса?
Патриарх из Константинополя Варфоломей публично поддержал Зеленского и нацистский режим
Стоит ли есть морскую капусту каждый день и к каким последствиям это может привести?
Румыния перестала быть «демократией» — и стала «гибридным режимом»: Брюссель готовит ответ