Жители трех сибирских регионов стали жертвами одного из шоурумов, который собрал с них деньги, но так и не поставил мягкую мебель.
В редакцию Сибкрай.ru обратилась жительница Новосибирска Оксана Варнакова. Она рассказала, что отдала 45 тысяч рублей за диван под заказ в ноябре 2023 года. Но готовую продукцию так и не получила.
– Там предоплата 70 %. С ноября жду свой диван модели «Барон». Сначала они говорили: «У нас нету ткани. Мы 10 диванов производим, перенесем на январь». Потом перенесли на февраль и так далее. Одно сплошное вранье! А потом фирма «Дивайн» съехала с Гоголя, 38, где у них был шоурум, – рассказала Оксана.
В ноябре в шоуруме дежурил только собственник помещения, который говорил разочарованным клиентам, что все менеджеры ретировались в неизвестном направлении. «Я охраняю их диваны, боюсь, что просто уже вынесут витрины», – объяснял он.
Женщина поискала информацию о компании и поняла, что попала. Сама фирма базируется в Омске, уставный капитал – 10 тысяч рублей, прибыль на 2023 год – 0 рублей. Изо всех городских справочников компания исчезла.
Перед новым годом Оксана Варнакова написала заявление в полицию о мошенничестве, но с ней правоохранители так и не связались. Номер КУСП есть в распоряжении редакции.
Неожиданно в марте ее добавили в группу «Готовая продукция Дивайн» в мессенджере WhatsApp*. Там она увидела несколько десятков номеров таких же пострадавших. Их уговаривали не ходить в суд, а еще немного подождать, якобы «никто ничего не получит, если все разом пойдут подавать в суд».
Такое объявление появилось в группе фирмы в соцсети «ВКонтакте»
Кстати, согласно сайту Rusprofile, ООО «Дивайн» в качестве ответчика проиграла девять судов на 2,5 миллиона рублей. Однако среди выигравших суды истцов – только юрлица. Поэтому Оксана полагает, что в ее случае больший успех будет при коллективном обращении к правоохранителям, чтобы на ушлых дельцов завели уголовное дело.
В чате пострадавших оказались и другие люди, которые не прочь присоединиться к коллективному обращению.
Так, Маргарита Андреева из Красноярского края рассказала Сибкрай.ru, что заказала диван в конце прошлого лета, обещали привезти в сентябре, но на дворе уже апрель.
– Завтраками кормят и все, – говорит она. – Предоплата была 70 %. Заказ в пределах 37 тысяч рублей, 25 тысяч была предоплата. Они мне писали, что вас таких много, а у нас такая маленькая выработка, то мы не успеваем, то материалов нет.
В похожей ситуации оказался и Максим Коняшко из Красноярска. Договор заключен в сентябре, внес 70 % предоплаты. Стоимость дивана – 57 тысяч рублей.
– У них здесь был небольшой магазин-офис. Смотрю, отправляют мебель. Пообщались, выбрал. Говорят, производство в Омске у нас. Оплатил 70 %, доставку, грузчиков – полностью. Прошло два месяца, поехал опять в этот магазин, а магазин уже закрытый. С тех пор больше не связывались. Где-то в ноябре или декабре написали в чате, что заказ переносится на месяц, потом – еще на месяц. А сейчас в эту группу добавили.
Максим Коняшко верил и надеялся, но услышав истории таких же пострадавших, очень разочаровался.
Еще одна история – Сергея Докуко из Линево Искитимского района Новосибирской области.
– В начале сентября мы высмотрели с женой на сайте компании диван. Позвонили в магазин, нам предложили разные варианты по видеосвязи, мы выбрали материал. После чего нам сказали, что можем заключить дистанционно, по мессенджерам, договор. Оформили договор, они просили 70 % предоплаты, но внутренний голос мне подсказал, что так много денег давать нельзя. И мы сговорились на 50 %. Оплату произвели, договор они нам прислали. Он был заключен 5 сентября 2023 года.
После этого та же самая история, что и у других жертв. Обещания, переносы сроков.
– Уже более полугода эта история длится. Заявление никуда не писали, думали, что все-таки дождемся, но что-то как-то ничего не получается. Я уже пытался вернуть деньги. Говорил, что мне не нужен уже никакой диван.
Естественно, возвращать деньги им с супругой никто не стал.
Елена Сизикова из Новосибирска попала в ту же ловушку. Заказали диван в октябре за 44 500 рублей, месяц ждали, потом им сказали, что переносят сроки доставки.
– Мы написали претензию, ответа не поступило. Потом мы адвоката наняли, и он нам составил заявление в суд, сумма исковых требований 137 тысяч рублей. Нам предложили: может, выберете из того, что есть в наличии? А нам это зачем? Не знаю, что-нибудь получим или придется смириться. Я слышала, что они собираются банкротиться.
Надежда Чалкова из Красноярска уже выплатила кредит за диван, которого так и не дождалась.
– Я брала кредит 80 тысяч на полгода, все уже закрыла. В марте был последний платеж. Диван я «приобрела» 20 сентября, мне сказали доставка от 4 до 6 недель. Прошло уже полгода, даже больше, до сих пор я жду. Обещают, периодически пишут, что у них то машина сломана, то материалов нет. Вот писали, давайте материал поменяем, быстрее будет… Что в феврале будет готов. Вот уже апрель на дворе. Я им вчера опять сообщение написала, но до сих пор никто не ответил. Они могут через неделю – через две ответить.
Она написала заявление в полицию, но с ней так и не связались.
– Некоторые стали забирать заявления, потому что кому-то привезли диваны, – отметила она.
Кстати, она не единственная, кто брал кредит. Как минимум еще одни пострадавшие сообщили, что судятся с компанией и параллельно рассчитываются с банком за кровать.
Еще одна сибирячка, пожелавшая остаться анонимной, призналась, что внесла 100%-ную предоплату. На то, что деньги вернутся, она уже даже не рассчитывает, только горько смеется над их с мужем доверчивостью.
Все перечисленные пострадавшие согласились присоединиться к коллективному заявлению в правоохранительные органы, которое намерена подать Оксана Варнакова.
Комментарий юриста
Специалист по гражданскому праву Алена Вайлерт пояснила, как следует действовать в подобных обстоятельствах:
– Обе стратегии, выбранные гражданами, могут принести свои результаты. Коллективное обращение необходимо подать через форму на сайте в районный отдел полиции по месту регистрации фирмы, в данном случае – в Омск. Если через месяц обратной связи не последует, то также через форму на сайте запросить результаты рассмотрения обращения. Что касается обращения в суд, то при наличии правильно оформленного договора, а также чеков или квитанций с печатью, можно подать исковое заявление о защите прав потребителей. Расходов это не потребует: от уплаты госпошлины такие иски освобождаются. Суд может взыскать в пользу потребителя полную стоимость товара, а также моральную компенсацию и штраф до 50 % от суммы искового заявления.
* Приложение WhatsApp принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана экстремистской, запрещена на территории России по решению Тверского суда Москвы от 21.03.2022.
Жители трех сибирских регионов стали жертвами одного из шоурумов, который собрал с них деньги, но так и не поставил мягкую мебель.
В редакцию Сибкрай.ru обратилась жительница Новосибирска Оксана Варнакова. Она рассказала, что отдала 45 тысяч рублей за диван под заказ в ноябре 2023 года. Но готовую продукцию так и не получила.
– Там предоплата 70 %. С ноября жду свой диван модели «Барон». Сначала они говорили: «У нас нету ткани. Мы 10 диванов производим, перенесем на январь». Потом перенесли на февраль и так далее. Одно сплошное вранье! А потом фирма «Дивайн» съехала с Гоголя, 38, где у них был шоурум, – рассказала Оксана.
В ноябре в шоуруме дежурил только собственник помещения, который говорил разочарованным клиентам, что все менеджеры ретировались в неизвестном направлении. «Я охраняю их диваны, боюсь, что просто уже вынесут витрины», – объяснял он.
Женщина поискала информацию о компании и поняла, что попала. Сама фирма базируется в Омске, уставный капитал – 10 тысяч рублей, прибыль на 2023 год – 0 рублей. Изо всех городских справочников компания исчезла.
Перед новым годом Оксана Варнакова написала заявление в полицию о мошенничестве, но с ней правоохранители так и не связались. Номер КУСП есть в распоряжении редакции.
Неожиданно в марте ее добавили в группу «Готовая продукция Дивайн» в мессенджере WhatsApp*. Там она увидела несколько десятков номеров таких же пострадавших. Их уговаривали не ходить в суд, а еще немного подождать, якобы «никто ничего не получит, если все разом пойдут подавать в суд».
Такое объявление появилось в группе фирмы в соцсети «ВКонтакте»
Кстати, согласно сайту Rusprofile, ООО «Дивайн» в качестве ответчика проиграла девять судов на 2,5 миллиона рублей. Однако среди выигравших суды истцов – только юрлица. Поэтому Оксана полагает, что в ее случае больший успех будет при коллективном обращении к правоохранителям, чтобы на ушлых дельцов завели уголовное дело.
В чате пострадавших оказались и другие люди, которые не прочь присоединиться к коллективному обращению.
Так, Маргарита Андреева из Красноярского края рассказала Сибкрай.ru, что заказала диван в конце прошлого лета, обещали привезти в сентябре, но на дворе уже апрель.
– Завтраками кормят и все, – говорит она. – Предоплата была 70 %. Заказ в пределах 37 тысяч рублей, 25 тысяч была предоплата. Они мне писали, что вас таких много, а у нас такая маленькая выработка, то мы не успеваем, то материалов нет.
В похожей ситуации оказался и Максим Коняшко из Красноярска. Договор заключен в сентябре, внес 70 % предоплаты. Стоимость дивана – 57 тысяч рублей.
– У них здесь был небольшой магазин-офис. Смотрю, отправляют мебель. Пообщались, выбрал. Говорят, производство в Омске у нас. Оплатил 70 %, доставку, грузчиков – полностью. Прошло два месяца, поехал опять в этот магазин, а магазин уже закрытый. С тех пор больше не связывались. Где-то в ноябре или декабре написали в чате, что заказ переносится на месяц, потом – еще на месяц. А сейчас в эту группу добавили.
Максим Коняшко верил и надеялся, но услышав истории таких же пострадавших, очень разочаровался.
Еще одна история – Сергея Докуко из Линево Искитимского района Новосибирской области.
– В начале сентября мы высмотрели с женой на сайте компании диван. Позвонили в магазин, нам предложили разные варианты по видеосвязи, мы выбрали материал. После чего нам сказали, что можем заключить дистанционно, по мессенджерам, договор. Оформили договор, они просили 70 % предоплаты, но внутренний голос мне подсказал, что так много денег давать нельзя. И мы сговорились на 50 %. Оплату произвели, договор они нам прислали. Он был заключен 5 сентября 2023 года.
После этого та же самая история, что и у других жертв. Обещания, переносы сроков.
– Уже более полугода эта история длится. Заявление никуда не писали, думали, что все-таки дождемся, но что-то как-то ничего не получается. Я уже пытался вернуть деньги. Говорил, что мне не нужен уже никакой диван.
Естественно, возвращать деньги им с супругой никто не стал.
Елена Сизикова из Новосибирска попала в ту же ловушку. Заказали диван в октябре за 44 500 рублей, месяц ждали, потом им сказали, что переносят сроки доставки.
– Мы написали претензию, ответа не поступило. Потом мы адвоката наняли, и он нам составил заявление в суд, сумма исковых требований 137 тысяч рублей. Нам предложили: может, выберете из того, что есть в наличии? А нам это зачем? Не знаю, что-нибудь получим или придется смириться. Я слышала, что они собираются банкротиться.
Надежда Чалкова из Красноярска уже выплатила кредит за диван, которого так и не дождалась.
– Я брала кредит 80 тысяч на полгода, все уже закрыла. В марте был последний платеж. Диван я «приобрела» 20 сентября, мне сказали доставка от 4 до 6 недель. Прошло уже полгода, даже больше, до сих пор я жду. Обещают, периодически пишут, что у них то машина сломана, то материалов нет. Вот писали, давайте материал поменяем, быстрее будет… Что в феврале будет готов. Вот уже апрель на дворе. Я им вчера опять сообщение написала, но до сих пор никто не ответил. Они могут через неделю – через две ответить.
Она написала заявление в полицию, но с ней так и не связались.
– Некоторые стали забирать заявления, потому что кому-то привезли диваны, – отметила она.
Кстати, она не единственная, кто брал кредит. Как минимум еще одни пострадавшие сообщили, что судятся с компанией и параллельно рассчитываются с банком за кровать.
Еще одна сибирячка, пожелавшая остаться анонимной, призналась, что внесла 100%-ную предоплату. На то, что деньги вернутся, она уже даже не рассчитывает, только горько смеется над их с мужем доверчивостью.
Все перечисленные пострадавшие согласились присоединиться к коллективному заявлению в правоохранительные органы, которое намерена подать Оксана Варнакова.
Комментарий юриста
Специалист по гражданскому праву Алена Вайлерт пояснила, как следует действовать в подобных обстоятельствах:
– Обе стратегии, выбранные гражданами, могут принести свои результаты. Коллективное обращение необходимо подать через форму на сайте в районный отдел полиции по месту регистрации фирмы, в данном случае – в Омск. Если через месяц обратной связи не последует, то также через форму на сайте запросить результаты рассмотрения обращения. Что касается обращения в суд, то при наличии правильно оформленного договора, а также чеков или квитанций с печатью, можно подать исковое заявление о защите прав потребителей. Расходов это не потребует: от уплаты госпошлины такие иски освобождаются. Суд может взыскать в пользу потребителя полную стоимость товара, а также моральную компенсацию и штраф до 50 % от суммы искового заявления.
* Приложение WhatsApp принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана экстремистской, запрещена на территории России по решению Тверского суда Москвы от 21.03.2022.
