В ветеринарной клинике умерла собака, которой провели удаление грыжи и стерилизацию. Хозяин пожаловался, что с жалобой на самочувствие питомицы обращался в клинику трижды, но вместо квалифицированной помощи получил лишь высокие счета. Ветеринары в свою очередь отметили, что их руки были связаны, так как владельцы отказывались от проведения диагностики.

Луна – щенок джек-рассел-терьера – умерла в четырехмесячном возрасте. Вся семья в ней души не чаяла, поэтому гибель питомца переживает тяжело. 

«Мы очень ждали тепла и планировали прогулки по Весеннему жилмассиву, там летом гулять одно удовольствие. Прикупили разные комбинезончики», – говорит новосибирец Владимир Мишин. 



Как он рассказал Сибкрай.ru, в ветеринарную клинику в Первомайском районе они обратились, поскольку она была ближайшая к их дому. Сначала они вакцинировали свою собаку, а после обратились для проведения операции – удаления грыжи и овариогистерэктомии (стерилизации). Мишин заявляет, что никакое дополнительное обследование перед операцией им не предлагали. 

«Сначала она себя чувствовала нормально, но на вторую ночь ей стало совсем плохо. Она перестала кушать, начала скулить, ее вырвало. Мы ночью отнесли ее в ветеринарную клинику, там ее принял терапевт, он ее ощупал, визуально осмотрел, сказал, что все в порядке, возможно, проблемы с пищеварением, нужно поменять ей рацион питания», – рассказывает Мишин. 

После этого он обращался в эту клинику еще дважды – 2 и 3 апреля. По его словам, собака все это время была грустная и отказывалась от еды. После утоления жажды начиналась рвота, также открылся понос. 

3 апреля владельцы поняли, что собака умирает. Она была обезвожена и очень слаба, у нее, по словам хозяина, был «страшный взгляд». 

«Казалось, она просит помощи. Мы оставили ее в клинике на ночь. За каждый прием, за каждое оказание услуг с нас брали деньги. Ночь нам обошлась, насколько помню, в 6200 рублей. Наутро нам позвонили и сказали: можете собаку забирать, ей провели обследование, УЗИ, после работы мы ее забрали с рекомендациями, что все в порядке, возможно, она просто привлекает к себе внимание», – продолжил новосибирец. 

Тем не менее, дома, по его словам, она вела и чувствовала себя, как прежде. В ночь на 4 апреля владельцы привезли Луну в клинику последний раз. По словам Мишина, ему сразу выставили счет, порядка 17-20 тысяч рублей.

«Почему вы про деньги, давайте про жизнь?! Собачку нам вылечите, берите любые анализы, продиагностируйте, мы готовы оплатить», – возмутился владелец. 

Тем не менее, хозяева внесли депозит 5000 рублей. Больше живой они Луну не видели.



«Через два часа позвонил хирург, сказал, что ситуация с собачкой печальная, она находится в стабильно тяжелом состоянии. Анализ крови показал снижение всех показателей. Утром позвонил хирург, сказал, что они готовят ее к операции, потому что не могут понять, в чем причина. Потом он перезвонил и сказал, что собака скончалась, тем не менее ей оказывали какие-то слуги, поэтому сметная стоимость услуг еще плюс десять тысяч рублей. По итогу это в 30 тысяч обошлось. Но так не бывает, что за скончавшееся животное я должен оплачивать еще за какие-то услуги, это даже звучит глупо: собака скончалась, но вы денежку заплатите», – продолжил Мишин.

Он отметил, что ветеринары не извинились перед клиентом и не принесли ему свои соболезнования. Владелец приехал к директору ветклиники, но тот заверил, что врачебной ошибки тут не было и от выставленного счета они не будут отказываться. Тогда Мишин заявил, что подает на клинику в суд.

«Я ни в коем случае не утверждаю, что сама операция была проведена неправильно. Возможно, неправильность диагностики, но пока суд не разобрался, я их ни в чем не обвиняю. Просто хочу, чтобы люди к выбору клиники были более внимательны, а врачи были более внимательны при проведении диагностики», – подытожил Владимир Мишин.

В ветеринарной клинике Сибкрай.ru сообщили, что перед операцией владельцы говорили, что кормят питомца только кормом, а потом признались, что дают еду со стола.

«Да, действительно, 29 числа была проведена данная операция. В ночь с 31 марта на 1 апреля они обратились с жалобами, что болит живот и небольшая апатия. Мы посмотрели, поставили обезболивающее, щеночку стало легче. На следующий день они опять пришли примерно с теми же жалобами. От диагностики они отказались, вообще никакие анализы не сдавали, во всех листах назначения писали, что надо сдать кровь, сделать УЗИ, но ответ был отрицательный – не хотели делать. Также перед операцией был полный отказ от диагностики», – рассказал управляющий сетью «Доктор Вет» Андрей Тугунов. 

Но врачи по своей инициативе сделали УЗИ и жидкости в органах брюшной полости не увидели. В распоряжении редакции есть соответствующие документы. 



«У нас есть видео, как второго числа щеночка выписывали со стационара, он был очень активный, воровал огурцы у сотрудников. Видно было, что щенок полностью здоров, поэтому его выписали. 3 числа он опять поступил на стационар, но уже с резкими изменениями – в средней степени или даже тяжелом состоянии. Было принято решение проводить диагностическую лапаротомию, чтобы понять причину. Потому что наконец-то сделали УЗИ по согласованию с клиентом, увидели жидкость в брюшной полости – первый признак перитонита», – продолжил Андрей Тугунов.


По его словам, иммунитет щенка оказался слабым, кроме того, сердце не выдержало повторного наркоза: «Мы все расстроены до слез. Наши врачи плакали, когда узнали, что она умерла. К сожалению, мы не смогли помочь, хотя прилагали все усилия».

Лечащий врач созвонился с владельцами и попросил разрешения сделать вскрытие – для себя. 

«Сделав вскрытие, он увидел, что никаких нарушений со стороны хирургического вмешательства не было, то есть все сделано правильно. Сообщил об этом владельцам. И диагноз был: перитонит. У нас подозрение, что вакцина от энтерита могла не сработать, так как щенок был еще очень молод. Рвота, понос и слабость указывают как раз на вирусную инфекцию, скорее всего, энтерит. Прививали ее за три недели до операции “Мультиканом”. Подтверждением слов будет только экспертиза, однако Мишин сказал, что тоже за экспертизу, но не хочет платить деньги. Мы ему объяснили, что юриста же им тоже придется оплачивать вне зависимости от результата», – добавил представитель клиники. 

В ветклинике подчеркнули, что им тоже важно установить истину. И призвали владельцев делать предоперационное обследование и не отказываться от предлагаемой диагностики. Теперь точку в этом споре, судя по решимости хозяина животного, поставит суд.