В Минцифры региона подтвердили, что в работе Telegram на протяжении нескольких дней наблюдались сбои. Их причины установить не удалось.
Жители Новосибирской области обратили внимание на некорректную работу чат-бота в телеграм-канале «Мое здоровье НСО». Они рассказали, что на протяжении нескольких дней не могут записаться к специалистам на прием, хотя ранее это можно было сделать достаточно оперативно.
«Не смогла записаться к терапевту. Бот, как обычно, поприветствовал и попросил задать вопрос. Но после уточнения причины обращения он сообщил, что не смог решить вопрос, хотя ранее за этим следовала просьба уточнить данные пациента. И так было каждый раз. Даже с другими специалистами. Попробовала записать ребенка – та же история», – рассказала Сибкрай.ru жительница Новосибирска Галина Иванова.
В министерстве здравоохранения Новосибирской области редакции сообщили, что «техническую поддержку чат-бота осуществляют специалисты министерства цифрового развития региона» и посоветовали обратиться к ним.
В Минцифры Новосибирской области Сибкрай.ru подтвердили, что чат-бот мог выдавать ошибку в указанные новосибирцами дни.
«17 и 18 января в ряде субъектов РФ наблюдались сбои в работе Telegram, в связи с чем сервис мог быть недоступен», – уточнили в министерстве.
Причины сбоя в Минцифры назвать не смогли, подчеркнув, что они были со стороны Telegram.
Отметим, что чат-бот «Мое здоровье НСО» был внедрен в 2021 году. Только за прошлый год, по данным министерства цифрового развития региона, через этот сервис было зарегистрировано более 400 тысяч обращений. В мессенджере Telegram сегодня доступна возможность записи к терапевту и некоторым другим специалистам. Можно записать на прием как себя, так и ребенка. Кроме того, с помощью бота можно вызвать врача на дом, отменить запись, узнать, как прикрепиться к поликлинике или получить полис ОМС.
В Минцифры региона подтвердили, что в работе Telegram на протяжении нескольких дней наблюдались сбои. Их причины установить не удалось.
Жители Новосибирской области обратили внимание на некорректную работу чат-бота в телеграм-канале «Мое здоровье НСО». Они рассказали, что на протяжении нескольких дней не могут записаться к специалистам на прием, хотя ранее это можно было сделать достаточно оперативно.
«Не смогла записаться к терапевту. Бот, как обычно, поприветствовал и попросил задать вопрос. Но после уточнения причины обращения он сообщил, что не смог решить вопрос, хотя ранее за этим следовала просьба уточнить данные пациента. И так было каждый раз. Даже с другими специалистами. Попробовала записать ребенка – та же история», – рассказала Сибкрай.ru жительница Новосибирска Галина Иванова.
В министерстве здравоохранения Новосибирской области редакции сообщили, что «техническую поддержку чат-бота осуществляют специалисты министерства цифрового развития региона» и посоветовали обратиться к ним.
В Минцифры Новосибирской области Сибкрай.ru подтвердили, что чат-бот мог выдавать ошибку в указанные новосибирцами дни.
«17 и 18 января в ряде субъектов РФ наблюдались сбои в работе Telegram, в связи с чем сервис мог быть недоступен», – уточнили в министерстве.
Причины сбоя в Минцифры назвать не смогли, подчеркнув, что они были со стороны Telegram.
Отметим, что чат-бот «Мое здоровье НСО» был внедрен в 2021 году. Только за прошлый год, по данным министерства цифрового развития региона, через этот сервис было зарегистрировано более 400 тысяч обращений. В мессенджере Telegram сегодня доступна возможность записи к терапевту и некоторым другим специалистам. Можно записать на прием как себя, так и ребенка. Кроме того, с помощью бота можно вызвать врача на дом, отменить запись, узнать, как прикрепиться к поликлинике или получить полис ОМС.
