Татьяна Дейс Фото: vk.com/anyaischukkk, КП-Новосибирск / предоставлено Светланой
Молодая мама из Новосибирска в попытке заработать деньги купила в кредит обучение у блогеров-миллионников за почти 100 тысяч рублей.
Жительница Новосибирска Светлана Жильцова одна воспитывает ребенка и работает в крупной сети магазинов. Осенью 2023 года женщина разбила в ДТП взятую на прокат машину. Тогда в сети она увидела рекламу обучения, которое, как ей казалось, станет источником средств.
– На глаза попалась реклама курсов в «Элитной школе блогеров» от Анны Ищук и Димаса. Обещали научить продюсировать начинающих блогеров в соцсетях. Заполнила анкету на обучение и ждала ответа, – рассказала КП-Новосибирск Светлана.
Блогеры Анна Ищук и Димас, он же Дмитрий Ларионов – известные блогеры с миллионом подписчиков. У пары есть сын и сейчас они ждут второго ребенка.
Светлане написала их менеджер, обрадовав, что несмотря на ограниченное число учеников, для девушки есть место. Сибирячке рассказали, кто такой продюсер и пообещали заработок уже спустя месяц обучения. В итоге она купила в рассрочку курс за 97 тысяч рублей. Приступив к учебе и пройдя первый модуль, Светлана поняла, что эта профессия не для нее. Обращение к менеджеру о расторжении договора осталось без ответа.
– В общей беседе также начался кипеж, потому что многие ученики ушли в минус на продюсировании блогеров, которых нашли. В чате начали возмущаться, тогда всех недовольных оттуда просто удалили, – продолжает девушка.
Пункт о возврате денег предусмотрен в договоре. Он гласит, что стороны договорились о том, что возврат денежных средств осуществляется до начала курса (предоставления доступа к курсу). Возврат возможен исключительно в случае, если Заказчик предъявил требование о возврате в течение 14 дней с даты оплаты курса с обязательным приложением документального подтверждения ненадлежащего качества товара/услуги (курса). Однако, то, что услуга оказана некачественно, еще нужно доказать. Ученик должен предоставить блогерам экспертное мнение.
Кроме того, есть интересный пункт в приложении, согласно которому, «нельзя высказывать претензии по качеству и объему оказываемых исполнителем услуг». Видимо поэтому недовольных исключили из чата. Светлана вместе с другими девушками собираются обратиться к юристу, чтобы составить иск в суд.
Как прокомментировала юрист Марина Пьянкова, правило, согласно которому деньги можно вернуть только до начала курса, противоречит закону «О защите прав потребителей». От услуги отказаться можно в любой момент, только придется выплатить расходы, которые понесли организаторы курсов, чтобы оказать ей эту услугу.
– При этом, если девушке дали доступ сразу ко всем материалам с курса, услуга считается оказанной полностью. Но если Светлана недовольна качеством оказанной услуги, то она также может разорвать договор, написав блогерам досудебную претензию. Не получив ответа на нее или оставшись недовольной ответом, может пойти в суд, – уточнила специалист.
Молодая мама из Новосибирска в попытке заработать деньги купила в кредит обучение у блогеров-миллионников за почти 100 тысяч рублей.
Жительница Новосибирска Светлана Жильцова одна воспитывает ребенка и работает в крупной сети магазинов. Осенью 2023 года женщина разбила в ДТП взятую на прокат машину. Тогда в сети она увидела рекламу обучения, которое, как ей казалось, станет источником средств.
– На глаза попалась реклама курсов в «Элитной школе блогеров» от Анны Ищук и Димаса. Обещали научить продюсировать начинающих блогеров в соцсетях. Заполнила анкету на обучение и ждала ответа, – рассказала КП-Новосибирск Светлана.
Блогеры Анна Ищук и Димас, он же Дмитрий Ларионов – известные блогеры с миллионом подписчиков. У пары есть сын и сейчас они ждут второго ребенка.
Светлане написала их менеджер, обрадовав, что несмотря на ограниченное число учеников, для девушки есть место. Сибирячке рассказали, кто такой продюсер и пообещали заработок уже спустя месяц обучения. В итоге она купила в рассрочку курс за 97 тысяч рублей. Приступив к учебе и пройдя первый модуль, Светлана поняла, что эта профессия не для нее. Обращение к менеджеру о расторжении договора осталось без ответа.
– В общей беседе также начался кипеж, потому что многие ученики ушли в минус на продюсировании блогеров, которых нашли. В чате начали возмущаться, тогда всех недовольных оттуда просто удалили, – продолжает девушка.
Пункт о возврате денег предусмотрен в договоре. Он гласит, что стороны договорились о том, что возврат денежных средств осуществляется до начала курса (предоставления доступа к курсу). Возврат возможен исключительно в случае, если Заказчик предъявил требование о возврате в течение 14 дней с даты оплаты курса с обязательным приложением документального подтверждения ненадлежащего качества товара/услуги (курса). Однако, то, что услуга оказана некачественно, еще нужно доказать. Ученик должен предоставить блогерам экспертное мнение.
Кроме того, есть интересный пункт в приложении, согласно которому, «нельзя высказывать претензии по качеству и объему оказываемых исполнителем услуг». Видимо поэтому недовольных исключили из чата. Светлана вместе с другими девушками собираются обратиться к юристу, чтобы составить иск в суд.
Как прокомментировала юрист Марина Пьянкова, правило, согласно которому деньги можно вернуть только до начала курса, противоречит закону «О защите прав потребителей». От услуги отказаться можно в любой момент, только придется выплатить расходы, которые понесли организаторы курсов, чтобы оказать ей эту услугу.
– При этом, если девушке дали доступ сразу ко всем материалам с курса, услуга считается оказанной полностью. Но если Светлана недовольна качеством оказанной услуги, то она также может разорвать договор, написав блогерам досудебную претензию. Не получив ответа на нее или оставшись недовольной ответом, может пойти в суд, – уточнила специалист.
