Болельщикам без объяснений и возврата разницы предоставили билеты на хоккейных матч хуже, чем они оплатили. Вместо 10 ряда им достались места на 16-м.
Жительница Новосибирска Татьяна Д. оказалась разочарована сервисом в ГАУ НСО «Арена». По ее словам, их с мужем обманули с билетами, а вместо извинений предпочли просто игнорировать жалобы.
«Мы купили билеты в подарок, но через пару дней нам заменили их на более дешевые, а деньги не вернули. По правилам в случае замены могут прислать либо идентичные билеты, но на другие места, либо более дорогие, без доплаты. На дешевые заменить имеют право только с возвратом денег. Но мы не хотим возврата денег, мы хотим хорошие места», – пожаловалась Татьяна.
Она привела в доказательство скриншоты переписки с представителем ГАУ НСО «Арена».
По словам Татьяны, они сразу же написали письмо, но оно осталось без ответа. «Вообще обидно! Выбираешь билеты, прикидываешь, какие места хочешь, а тебе присылают любые другие, не позднее чем за три дня до события. То есть это лотерея!» – негодует сибирячка.
Напомним, первый международный матч на новой «Сибирь-Арене» между командами сборных России и Белоруссии прошел 13 августа. Его приурочили к открытию спортивного сооружения.
Болельщикам без объяснений и возврата разницы предоставили билеты на хоккейных матч хуже, чем они оплатили. Вместо 10 ряда им достались места на 16-м.
Жительница Новосибирска Татьяна Д. оказалась разочарована сервисом в ГАУ НСО «Арена». По ее словам, их с мужем обманули с билетами, а вместо извинений предпочли просто игнорировать жалобы.
«Мы купили билеты в подарок, но через пару дней нам заменили их на более дешевые, а деньги не вернули. По правилам в случае замены могут прислать либо идентичные билеты, но на другие места, либо более дорогие, без доплаты. На дешевые заменить имеют право только с возвратом денег. Но мы не хотим возврата денег, мы хотим хорошие места», – пожаловалась Татьяна.
Она привела в доказательство скриншоты переписки с представителем ГАУ НСО «Арена».
По словам Татьяны, они сразу же написали письмо, но оно осталось без ответа. «Вообще обидно! Выбираешь билеты, прикидываешь, какие места хочешь, а тебе присылают любые другие, не позднее чем за три дня до события. То есть это лотерея!» – негодует сибирячка.
Напомним, первый международный матч на новой «Сибирь-Арене» между командами сборных России и Белоруссии прошел 13 августа. Его приурочили к открытию спортивного сооружения.
