Губернатор Андрей Травников поручил развернуть дополнительные мощности для колл-центров региона. Глава области заявил об этом в ходе дискуссии «Уроки пандемии: домашнее задание для регионов» Гайдаровского форума, проходящего в Москве. Травников отметил, что принятое решение обусловлено непредсказуемостью нового варианта COVID-19.
Колл-центрам в Новосибирской области поручено развернуть дополнительные мощности, как минимум на 30%. Соответствующее поручение Андрей Травников дал в связи с распространением омикрон-штамма коронавируса.
«Мы понимаем, что в связи с омикроном ситуация может развиваться совершенно по-другому. Уже сегодня даны все поручения разворачивать дополнительные мощности для колл-центров – это дополнительные рабочие места, каналы связи; вести переговоры с Новосибирским медицинским колледжем и Новосибирским государственным медицинским университетом, готовить мобилизацию непрофильных специалистов. Мы предполагаем, как минимум на 30% к началу пятой волны увеличить мощности колл-центров», – заявил губернатор.
Инициативу поддержал министр здравоохранения России и модератор дискуссии Михаил Мурашко.
«Мы поддерживаем это направление, и видим, что те регионы, которые увеличили мощности колл-центров, дооснастили их, в том числе, дополнительно информационными системами, доступом к электронной медицинской карте, они обеспечивают внимание к пациенту значительно больше. Хорошо, что вы это направление ведете», – отметил он.
Губернатор Андрей Травников поручил развернуть дополнительные мощности для колл-центров региона. Глава области заявил об этом в ходе дискуссии «Уроки пандемии: домашнее задание для регионов» Гайдаровского форума, проходящего в Москве. Травников отметил, что принятое решение обусловлено непредсказуемостью нового варианта COVID-19.В Новосибирской области на 30% увеличат мощности колл-центров перед волной омикрона
Алина Гурицкая
Фото: Правительство НСО
Колл-центрам в Новосибирской области поручено развернуть дополнительные мощности, как минимум на 30%. Соответствующее поручение Андрей Травников дал в связи с распространением омикрон-штамма коронавируса.
«Мы понимаем, что в связи с омикроном ситуация может развиваться совершенно по-другому. Уже сегодня даны все поручения разворачивать дополнительные мощности для колл-центров – это дополнительные рабочие места, каналы связи; вести переговоры с Новосибирским медицинским колледжем и Новосибирским государственным медицинским университетом, готовить мобилизацию непрофильных специалистов. Мы предполагаем, как минимум на 30% к началу пятой волны увеличить мощности колл-центров», – заявил губернатор.
Инициативу поддержал министр здравоохранения России и модератор дискуссии Михаил Мурашко.
«Мы поддерживаем это направление, и видим, что те регионы, которые увеличили мощности колл-центров, дооснастили их, в том числе, дополнительно информационными системами, доступом к электронной медицинской карте, они обеспечивают внимание к пациенту значительно больше. Хорошо, что вы это направление ведете», – отметил он.
