В Новосибирской муниципальной аптеке 92-летнему ветерану не продали лекарственный препарат, хотя рецепт у него был. Сейчас в ситуации разбирается депутат, а последствия инцидента обсуждают в социальных сетях.
Инцидент произошел вечером, 16 января в одной из муниципальных аптек Новосибирска. Фармацевты отказали пенсионеру в продаже важного препарата, несмотря на то, что он пришел в аптеку с рецептом от врача. Об этой ситуации рассказала на своей странице в социальных сетях общественница Дарья Макарова. Именно с ее дедушкой случилась эта история.
«Беда пришла откуда не ждали. В аптеке муниципальной аптечкой сети не продали 92-летнему пациенту необходимый рецептурный препарат, ссылаясь на то, что на бланке рецепта в синем штампе организации, выписавшей рецепт, нет индекса. Речь о почтовом индексе, друзья. Почтовый адрес указан, а вот индекса нет. Причем я погуглила, нет особенного требования к необходимости указывать индекс. На штампе указано: г. Новосибирск 90! Этого более чем достаточно, но не для муниципальной сети. Они заставили 92-летнего человека мучиться без необходимого ему препарата», – написала на своей странице в Facebook сибирячка.
Дарья Макарова отметила, что ситуацию просто так не оставит и в скором времени начнет разбирательство.
«Я полагаю, что в клинике не идиоты работают и знают, как оформляется рецептурный штамп. А вот в муниципальной аптеке почему-то не знают. Я обязательно доеду до этой аптеки и с ними разберусь», – пояснила Дарья.
Пользователи соцсететей встали на сторону общественницы:
«Это как вообще?! Господи, абсурднее некуда!», – оставил комментарий один из новосибирцев.
«Ситуация действительно кажется странной. В понедельник надо будет разобраться. Займусь», – ответила в комментариях депутат Совета депутатов города Новосибирска Наталья Пинус.
Однако в Муниципальной аптечной сети есть свое объяснение:
«Оформлен рецепт был неверно: в юридическом адресе клиники должен быть указан индекс — это не новшество. И есть виды рецептов, по которым это правило нарушать ни в коем случае нельзя. Наверняка провизором были даны рекомендации переоформить выданный пожилому человеку рецепт. Пациенту мы готовы будем дать комментарий в понедельник. Перед этим мы обязательно проведем дополнительные консультации с контролирующими органами. Если мы превысили свои полномочия, что-то неверно истолковали или перестраховались, то, безусловно, мы принесем извинения и впредь учтем все нюансы. А если нарушения не было, то тогда мы сможем провести дополнительные консультации с медицинским центром, выдавшим рецепт, чтобы правила оформления рецептов все-таки соблюдались», – пояснила корреспонденту «КП-Новосибирск» директор муниципального предприятия «Новосибирская аптечная сеть» Марина Кочерова.
На следующий день все же лекарство продали, когда за ним приехала сама Дарья.
В Новосибирской муниципальной аптеке 92-летнему ветерану не продали лекарственный препарат, хотя рецепт у него был. Сейчас в ситуации разбирается депутат, а последствия инцидента обсуждают в социальных сетях.
Инцидент произошел вечером, 16 января в одной из муниципальных аптек Новосибирска. Фармацевты отказали пенсионеру в продаже важного препарата, несмотря на то, что он пришел в аптеку с рецептом от врача. Об этой ситуации рассказала на своей странице в социальных сетях общественница Дарья Макарова. Именно с ее дедушкой случилась эта история.
«Беда пришла откуда не ждали. В аптеке муниципальной аптечкой сети не продали 92-летнему пациенту необходимый рецептурный препарат, ссылаясь на то, что на бланке рецепта в синем штампе организации, выписавшей рецепт, нет индекса. Речь о почтовом индексе, друзья. Почтовый адрес указан, а вот индекса нет. Причем я погуглила, нет особенного требования к необходимости указывать индекс. На штампе указано: г. Новосибирск 90! Этого более чем достаточно, но не для муниципальной сети. Они заставили 92-летнего человека мучиться без необходимого ему препарата», – написала на своей странице в Facebook сибирячка.
Дарья Макарова отметила, что ситуацию просто так не оставит и в скором времени начнет разбирательство.
«Я полагаю, что в клинике не идиоты работают и знают, как оформляется рецептурный штамп. А вот в муниципальной аптеке почему-то не знают. Я обязательно доеду до этой аптеки и с ними разберусь», – пояснила Дарья.
Пользователи соцсететей встали на сторону общественницы:
«Это как вообще?! Господи, абсурднее некуда!», – оставил комментарий один из новосибирцев.
«Ситуация действительно кажется странной. В понедельник надо будет разобраться. Займусь», – ответила в комментариях депутат Совета депутатов города Новосибирска Наталья Пинус.
Однако в Муниципальной аптечной сети есть свое объяснение:
«Оформлен рецепт был неверно: в юридическом адресе клиники должен быть указан индекс — это не новшество. И есть виды рецептов, по которым это правило нарушать ни в коем случае нельзя. Наверняка провизором были даны рекомендации переоформить выданный пожилому человеку рецепт. Пациенту мы готовы будем дать комментарий в понедельник. Перед этим мы обязательно проведем дополнительные консультации с контролирующими органами. Если мы превысили свои полномочия, что-то неверно истолковали или перестраховались, то, безусловно, мы принесем извинения и впредь учтем все нюансы. А если нарушения не было, то тогда мы сможем провести дополнительные консультации с медицинским центром, выдавшим рецепт, чтобы правила оформления рецептов все-таки соблюдались», – пояснила корреспонденту «КП-Новосибирск» директор муниципального предприятия «Новосибирская аптечная сеть» Марина Кочерова.
На следующий день все же лекарство продали, когда за ним приехала сама Дарья.
