Лента новостей

Все новости

Популярное

Регистраторов поликлиник отправляют на курсы общения

    Фото: poliklinika4vlg.ru

Регистраторов поликлиник отправляют на курсы общения

Работников регистратур новосибирских поликлиник направят на курсы общения с пациентами, обучение пройдут более 600 человек. Региональные власти рассчитывают, что полученные регистраторами навыки обеспечат больным более комфортное пребывание в медицинских учреждениях. 


Провести специальные курсы для регистраторов поликлиник решили в министерстве здравоохранения Новосибирской области, обучение пройдут 648 работников регистратур. В конечном итоге курсы должны повысить качество информирования пациентов, ввести единые стандарты общения для работников регистратуры и обеспечить людям комфортное пребывание в больнице. Регистраторов научат находить контакт с пациентами, применять навыки активного слушания, их обучат правилам речевого поведения и ведения телефонных переговоров. 


«Человек, который обращается за медицинской помощью, изначально испытывает эмоциональное напряжение, потому что он болен. И задача работников регистратуры снять это напряжение, показать пациенту, что ему помогут и ответят на все его вопросы», – отметила  начальник управления организации медицинской помощи министерства здравоохранения Новосибирской области Ольга Покровская. Обучение регистраторов начнется в марте, заниматься этим будут преподаватели Новосибирского медицинского колледжа. 


Напомним, в Новосибирской области проводится реформа поликлинического обслуживания. В частности, в Новосибирске проводится слияние медицинских учреждений, которое позволяет сократить расходы бюджета на административный персонал. 


Также готовится концессия на строительство семи новых поликлиник в разных районах города. Как ранее сообщал губернатор Владимир Городецкий, места для них уже определены. «Задача одна – концессионер, который выиграет, должен в течение трех лет и запроектировать по нашим техническим условиям, и построить эти поликлиники. Передать нам в собственность. А мы в течение семи лет рассчитываемся равными долями из бюджета области, – указывал руководитель региона. – Думаю, около девяти миллиардов рублей суммарно».

Работников регистратур новосибирских поликлиник направят на курсы общения с пациентами, обучение пройдут более 600 человек. Региональные власти рассчитывают, что полученные регистраторами навыки обеспечат больным более комфортное пребывание в медицинских учреждениях. 


Провести специальные курсы для регистраторов поликлиник решили в министерстве здравоохранения Новосибирской области, обучение пройдут 648 работников регистратур. В конечном итоге курсы должны повысить качество информирования пациентов, ввести единые стандарты общения для работников регистратуры и обеспечить людям комфортное пребывание в больнице. Регистраторов научат находить контакт с пациентами, применять навыки активного слушания, их обучат правилам речевого поведения и ведения телефонных переговоров. 


«Человек, который обращается за медицинской помощью, изначально испытывает эмоциональное напряжение, потому что он болен. И задача работников регистратуры снять это напряжение, показать пациенту, что ему помогут и ответят на все его вопросы», – отметила  начальник управления организации медицинской помощи министерства здравоохранения Новосибирской области Ольга Покровская. Обучение регистраторов начнется в марте, заниматься этим будут преподаватели Новосибирского медицинского колледжа. 


Напомним, в Новосибирской области проводится реформа поликлинического обслуживания. В частности, в Новосибирске проводится слияние медицинских учреждений, которое позволяет сократить расходы бюджета на административный персонал. 


Также готовится концессия на строительство семи новых поликлиник в разных районах города. Как ранее сообщал губернатор Владимир Городецкий, места для них уже определены. «Задача одна – концессионер, который выиграет, должен в течение трех лет и запроектировать по нашим техническим условиям, и построить эти поликлиники. Передать нам в собственность. А мы в течение семи лет рассчитываемся равными долями из бюджета области, – указывал руководитель региона. – Думаю, около девяти миллиардов рублей суммарно».

Новости партнеров

В России и мире

Домашняя чудодейственная маска из одного компонента: омолаживает, увлажняет, заживляет
Если к вам лезут с вопросами личного характера: 5 хитрых способов поставить любопытного на место
Астрология темперамента: холерики среди знаков Зодиака
Ваша жизнь может быть под угрозой: сигналы о формировании тромба в ногах
Он изменит, но не по своей воле: 6 признаков того, что вашего мужчину приворожили
Исследование, которое спасет вам жизнь: многие забывают о нем, и потом жалеют
Июнь будет периодом расцвета для этих 2 знаков Зодиака
Ванночка для ног от «застарелых» мозолей: просто смешайте эти два подручных средства
Так ведет себя невоспитанная хабалка: 3 неочевидных ситуации, которые покажут ее истинную сущность
Очередной карлик лягнул Россию, а та опять утерлась и жаждет дружбы