В общей сложности помощью МФЦ при получении государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области воспользовались более 1,2 миллиона человек. Контакт-центр принял 123 328 обращений, а в филиалах МФЦ было оказано 963 209 услуг и 120 775 консультаций. 

«По результатам исследования «Мониторинг качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области (на базе исполнительных органов государственной власти и местного самоуправления), в том числе по принципу «одного окна» на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг», проводимого в 2013 году по заказу Министерства экономического развития Новосибирской области, всем МФЦ Новосибирской области присвоена качественная оценка «хорошо» и «отлично», – сообщили в МФЦ.

Лидером по количество обращений стал филиал центра в Новосибирске, куда обратились более полумиллиона человек. В Оби их услугами воспользовались 117 280 человек, в Татарске – 113 976, а в Куйбышеве – 111 910. Меньшие показатели собрали отделения МФЦ Карасука, Маслянино, Мошково и рабочего поселка Чаны. 

В 2013 году список услуг МФЦ расширился на 59 и составляет на данный момент 242.