Посылка Людмиле Белояр должна была прийти еще несколько месяцев назад, она даже уже решила, что ее потеряли. Тем менее, 17 сентября она получила извещение, что посылка все-таки до Новосибирска дошла, и ее можно забрать в ближайшем почтовом отделении №10 по адресу улица Техническая, 18. 

«Иду я на почту, а там амбарный замок и надпись: «Почта не работает». Но я упрямая, иду с черного хода в служебку, заведующая на меня глаза выпучила, я спрашиваю, когда могу получить свою посылку, – рассказала корреспонденту Сибкрай.ru Людмила Белояр. – Мне отвечают: «Не получите». Выясняю, когда они работают, может быть, завтра смогу забрать, а мне заведующая в ответ – «До 30 сентября никто ничего выдавать не будет, все на больничном, а я завтра в отпуск ухожу». 

После этого женщина попыталась дозвониться до горячей линии, ей пообещали перезвонить, но ответного звонка так и не последовало. Тогда Людмила Белояр решила обратиться в главное отделение «Почты России» в Новосибирске,  но там никто не поднял трубку. Она попыталась отправить сообщение через сайт, но сервис выдал ошибку, тогда она отправила сообщения с жалобой на все указанные на сайте адреса электронной почты. 

«Мне так никто и не ответил, – сообщила Людмила Белояр. – Я даже начала писать в Twitter сообщения с соответствующими тегами, как показывает практика – это самый эффективный способ «достучаться», но это тоже не сработало».

Получить официальный комментарий от управления Федеральной почтовой службы России корреспонденту Сибкрай.ru не удалось, в управлении не взяли трубку.