О появлении на постах Новосибирской таможни web-камер с функцией записи звука и архивации полученных данных сообщил начальник отделения инспектирования и профилактики правонарушений Новосибирской таможни Сергей Ефрим. Он отметил, что оснащение постов таможенников видеокамерами является частью плана по противодействию коррупции и злоупотреблению должностными полномочиями. Использовать записи с web-камер будут также в конфликтных ситуациях, которые особенно часто возникают на посту в аэропорту «Толмачево»: пассажиры периодически жалуются на действия таможенников.

Кроме того, у Новосибирской таможни работает телефон доверия 278-20-88, по нему звонки принимаются круглосуточно. Позвонив по этому номеру, можно сообщить о противоправных действиях таможенника и сохранить конфиденциальность. 

«Однако практика показывает, что сообщать о проявлениях коррупции граждане не спешат. С начала 2013 года на «телефон доверия» Новосибирской таможни поступило только четыре сообщения, – заметили в новосибирской таможне. – В результате проверки поступившей информации по трем сообщениям нарушений в действиях должностных лиц таможни не установлено, по одному из сообщений проверка поступившей информации еще не закончена».