Таких обращений, по данным заместителя мэра Данияра Сафиуллина, было 19 406. Чуть меньше, 15745 звонков, касалось электроснабжения, 6084 – вопросов содержания жилого фонда управляющими организациями, 5816 –вопросов по работе транспорта, 2482 – холодного водоснабжения.

В мэрии Новосибирска отметили, что значительно снизилось количество обращений по вопросам, связанным с безопасностью горожан. Таких пока  2922, а в январе-августе 2012 года было зафиксировано 3647.