Во время прямых линии с «Центром управления городским автоэлектротранспортом мэрии Новосибирска» в начале марта, новосибирцы пожаловались на неудовлетворительную работу маршрутов №№ 1030, 1060, 1064, 1096, 1103, 1109, 1135, 1153, 1204, 1209, 1239, 1312, 1337, 1047, 1057, 1118, 1244 и троллейбуса №29. Не устраивает пассажиров и работа маршрутов №203, №233 и №189.

Пассажиры указывают, что недостаточное количество подвижного состава на автобусных маршрутах №1027, №1135, №1137, №1232, №1244 и №45, а также на троллейбусном №29. При этом троллейбус №29 люди предлагают пустить по улице Станционной.

Водители маршрута №1030, как рассказали горожане, нарушают правила дорожного движения, а на маршрутах №1004, №1060 и №1109 стоит повысить культуру обслуживания пассажиров.

Жители Новосибирска высказали и предложения по организации общественного транспорта. По мнению пассажиров, уже пора организовать работу летних маршрутов под №716, №717, №1117 и №1717, а также маршрут общественного транспорта «Ключ-Камышенское плато – улица Кирова – ж/м Восточный». Маршрут №1244 надо пустить по улице Тюленина – улице Гребенщикова – улице Краузе, а маршрут №1004 продлить до села Марусино.