Как сообщает пресс-служба мэрии, «Мобильный Новосибирск» предназначен для отправки сообщений с возможностью указания на карте города места возникновения той или иной проблемы. Также можно добавить описание происшествия и его фотографию.
Приложение позволяет увидеть ранее опубликованные сообщения, получить информацию о проблеме и её статусе. Так, поступившие сигналы отображаются на карте города красным цветом. После того, как специалисты отреагируют на те или иные сообщения, их цвет меняется на зелёный.
Для того, чтобы воспользоваться сервисом, необходимо зайти на сайт муниципального портала и скачать программное обеспечение для своего мобильного устройства.

Приложение разработано для пользователей iPhone и iPad и телефонов на платформе Android и доступно для бесплатного скачивания на порталах App Store и Android Market.

Приложение позволяет выбрать из списка предложенных проблем в сфере ЖКХ («содержание придомовой территории», «проблемы теплоснабжения» — всего 7 групп) волнующую горожанина и отметить на карте Новосибирска место ее возникновения.

В настоящее время приложение работает в тестовом режиме.