Маломобильным и пенсионерам посоветовали оставаться дома и не ходить за покупками в магазин. Теперь делать это за них будут соцработники и волонтеры. Также в областном правительстве рассказали, как теперь будет устроена работа с документами по социальному обеспечению.
Куда обращаться?
Для того, чтобы получить помощь, да и просто рассказать о своих проблемах, работает телефон горячей линии 8-800-100-00-82. Операторы принимают звонки и могут оказать социальную помощь не только пенсионерам, но и всем, кто в этой помощи нуждается. Также в минтруда и соцразвития можно обратиться напрямую по номеру 112. Сейчас в министерстве налаживают работу с горячей линией.
«Эта работа проводится совместно с мэрий, региональным отделение партии «Единая Россия» и общероссийским народным фронтом. Для того, чтобы обеспечить оказание помощи, все звонки, которые поступают в министерство, сразу же передаются по территории проживания пожилых граждан. То есть в комплексные центры социальной защиты», - рассказала заместитель министра труда и социального развития области Лада Шалыгина.
Как сходить за продуктами и оплатить счета, если выходить из дома нельзя?
Помогут социальные работники и волонтеры. Они могу принести сходить за вас в магазин или взять нужные лекарства, могут отнести письмо на почту, оплатить коммунальные услуги и так далее. Кроме того, работаю оперативные бригады, которые также выезжают для оказания социальных услуг.
У каждого волонтера есть удостоверение, в котором отмечено, что он работает с правительством и прошел специальную подготовку. С такими волонтерами работают психологи из красного креста. Они рассказывают об особенностях общения с пожилыми людьми и объясняют, как правильно оказать помощь. Все работники, которые приходят на дом – здоровы. В начале каждого дня у них измеряют температуру.
Как дело обстоит с документами по соцобеспечению?
Ходить никуда не ненужно. Вас даже не пустят на порог таких учреждений. Сегодня все комплексные центры работают дистанционно через телефон. Представители министерства посоветовали всем гражданам отправлять документы через электронную почту или через соцработников.
«В работу соцработников, которые выходят к маломобильным гражданам и пожилым людям, входит работа с документами. Они могу передать все необходимые документы, чтобы снизить посещение к минимуму. Раньше приходить нужно было лично, а сейчас это нежелательно», - прокомментировала Лада Шалыгина.
За помощью через центры обратилось уже более 60 человек, поэтому бояться соцработников и волонтеров не нужно, намного страшнее заболеть.
Что делать, есть обнаружились признаки ОРВИ?
Обращаться к врачу по номеру 112. Врач придет домой и проведет осмотр. При этом привлекать к работе могут еще и фельдшеров, средних медработников и студентов медуниверситета. Они поставят диагноз и расскажут, что дальше делать. В случае с обычным ОРВИ, пропишут лекарства, а при подозрении на коронавирус – госпитализируют.
«При подозрении на коронавирусную инфекцию госпитализируется пациент, либо назначается лечение на дому. Если пациент нуждается в социальной помощи, то данные передаются в министерство труда и социального развития и там с пациентом проводится соответствующая работа», - рассказала директор регионального центра медицинской профилактики Марина Фомичева.
Как ситуация обстоит сейчас?
На сегодняшний день 55 пациентов с симптомами ОРВИ, вернувшиеся из-за рубежа или контактировавшие с инфицированными, находятся в первой инфекционной больнице. У 30 человек - результаты отрицательные, а у 20 - они еще не готовы. Число заразившихся пока остается неизменным – пять человек.
За минувшие сутки в детскую больницу поступило 4 ребенка с признаками ОРВИ. Все дети недавно побывали в Тайланде. Сейчас в больнице наблюдается 11 детей. У них взяли пробы на коронавирус и ждут результатов.
