Старшее поколение в России всё чаще становится мишенью мошенников, использующих психологические уловки и технологические схемы.
Для борьбы с этим разработана комплексная программа, сочетающая просвещение, профилактику и поддержку. Вот как она работает и какие результаты уже достигнуты:
1. Основные компоненты программы
- Информирование через беседы и материалы
Сотрудники полиции и социальных служб проводят ежемесячные беседы с пенсионерами, разъясняя распространенные схемы:
— Звонки от лжесотрудников банков с требованием данных карт.
— Фиктивные выигрыши в лотереи и просьбы оплатить «налоги».
— Лжемедики, продающие бесполезные приборы.
— Псевдоработники соцслужб, выманивающие деньги под предлогом выплат.Информационные брошюры, такие как памятки «Осторожно, мошенники!», адаптированы для пожилых: крупный шрифт, простые формулировки, примеры из жизни. - Практические тренинги
В рамках проекта «Московское долголетие» пенсионеров учат:
— Проверять подлинность звонков от банков через горячие линии.
— Отличать официальные сообщения от мошеннических SMS.
— Не открывать дверь незнакомцам без предварительной проверки документов.
2. Успешные региональные инициативы
- Москва
Программа «Безопасный город» включает горячую линию для жертв мошенничества и ежемесячные лекции в центрах соцобслуживания. - Санкт-Петербург
«Школы безопасности» обучают пенсионеров распознавать угрозы. Например, как реагировать на звонки «родственников в беде» — задавать контрольные вопросы. - Казань
Проект «Безопасный интернет для пожилых» помогает освоить онлайн-банкинг и избегать фишинговых сайтов.
3. Почему пожилые уязвимы?
Исследования показывают, что с возрастом снижается способность критически оценивать риски. Пенсионеры чаще доверяют позитивно настроенным собеседникам и игнорируют тревожные сигналы. Это подтверждает необходимость регулярного обучения и напоминаний о правилах безопасности.
4. Рекомендации для общества
- Для родственников
— Регулярно обсуждайте с пожилыми близкими новые схемы мошенничества.
— Помогите настроить антивирусные программы на их телефонах. - Для волонтёров и НКО
— Поддерживайте инициативы, направленные на снижение социальной изоляции пожилых. - Для банков
— Внедряйте двухфакторную аутентификацию и обучайте клиентов старшего возраста её использованию.
5. Важные правила для пожилых
— Никогда не сообщайте CVV-код, PIN или коды из SMS — даже если звонящий представляется сотрудником банка.
— Проверяйте визитёров: Соцработники всегда предупреждают о визите заранее.
— Не перезванивайте на незнакомые номера из SMS — это может быть платный сервис.
— Используйте «семейный доступ» в мобильных приложениях банков.
Заключение
Программа защиты пожилых от мошенничества — это не только лекции и брошюры, но и создание среды, где старшее поколение чувствует поддержку. Успех зависит от совместных усилий государства, НКО, банков и семей. Как показал опыт регионов, даже выездные консультации в жилых домах значительно повышают бдительность пенсионеров. Важно помнить: защита близких начинается с простого разговора за чашкой чая, пишет источник.